Pravila privatnosti

Prikupljanje osobnih podataka

1. 1. Definicija

   Ova Pravila privatnosti predstavljaju sastavni dio Općih uvjeta poslovanja. Kada koristimo izraze “mi”, “nas”, “naš”, „Pružatelj usluge“ ili “DELS Tehnik d.o.o.”, mislimo na DELS Tehnik d.o.o., Ulica Jasena 3, 10434 Strmec, Hrvatska.

   DELS Tehnik d.o.o., kao pružatelj usluga putem web stranice www.delstehnik.hr, predan je zaštiti Vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti odnose se na prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka te primjenu kolačića (cookies) na internetskim stranicama www.delstehnik.hr (u nastavku: internetske stranice). Koištenjem ovih internetskih stranica suglasni ste s načinom prikupljanja i obrade podataka opisanim u ovim Pravilima privatnosti te pohranom i pristupom kolačićima na vašem uređaju.Ovim dokumentom objašnjavamo koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo te koja su Vaša prava.

   2. Prikupljanje i obrada osobnih podataka

   Prikupljamo, obrađujemo i koristimo Vaše osobne podatke isključivo uz Vašu privolu ili na temelju sljedećih pravnih osnova:

   • Ugovorna obveza (npr. ispunjenje narudžbe ili usluge);
   • Zakonska obveza (npr. izdavanje računa);
   • Legitimni interes (npr. sigurnost web stranice i analitika);
   • Privola (npr. prijava na newsletter ili marketinške aktivnosti).

   Osobni podaci uključuju ime i prezime, adresu, e-mail adresu, telefonski broj te druge podatke koji omogućuju identifikaciju korisnika.

   Iz razloga sigurnosti podataka i u svrhu optimizacije korisničke pristupačnosti, prikupljamo i ne-osobne podatke u vezi s korištenjem naših online usluga. Na primjer, pohranjuju se internetski preglednik koji koristite, operativni sustav, naziv domene web stranice koju ste posljednji put posjetili prije pristupanja našoj web stranici, broj posjeta i prosječno vrijeme provedeno na našoj web stranici, kao i stranice kojima ste pristupili. Takvi automatski prikupljeni podaci nisu povezani s podacima iz drugih izvora ali zadržavamo pravo retrospektivno provjeriti takve podatke, u slučaju da nam se skrene pozornost na konkretne naznake nezakonitog korištenja.

   3. Rok čuvanja podataka

   Osobni podaci čuvaju se:

   • dok traje ugovorni odnos,
   • sukladno zakonskim i podzakonskim propisima (npr. financijski podaci 11 godina i sl.),
   • do povlačenja privole ili ostvarivanja prava na brisanje.
   4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

   Vaše osobne podatke možemo podijeliti s državnim tijelima na njihov zahtjev i s trećim stranama koji nam pružaju usluge obrade osobnih podataka kao izvršitelji obrade. Ovi su pružatelji usluga, sukladno uređenim ugovornim odnosima u svrhu zaštite osobnih podataka, obvezni koristiti podatke koji su im povjereni isključivo u skladu s našim smjernicama i strogo za svrhu koju smo ugovoril, uključujući:

   • Pružatelje hosting i IT podrške;
   • Marketinške i analitičke alate (Google Analytics, Facebook Pixel);
   • Zakonske institucije kada je to obvezno.

   Vaši osobni podaci ostaju tajni, izuzev ukoliko iz želite dobrovoljno otkriti.

   Podaci se ne prodaju niti dijele u komercijalne svrhe.

   5. Prava korisnika

   Korisnici u svakom trenutku imaju pravo na:

   • Pristup svojim osobnim podacima,
   • Dodatne informacije o načinu korištenja Vaših podataka,
   • Zaprimiti osobne podatke o Vama koje ste nam dali u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te, gdje je to tehnički moguće, da prenesemo te podatke drugom voditelju obrade bez zapreka ako se obrada Vaših podataka temelji na Vašoj privoli i provodi se na automatizirani način
   • Ispravak netočnih podataka,
   • Brisanje podataka kada to zakon dopušta,
   • Ograničenje obrade,
   • Povući privolu (u slučajevima gdje se obrada temelji na privoli) s učinkom u budućnosti kako bismo prestali s takvom određenom obradom. Povlačenje privole neće utjecati na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja,
   • Prijenos podataka trećim stranama,
   • Prigovor na svaku obradu koja se temelji na našem legitimnom interesu, osim ako su razlozi za izvršenje takve obrade jači od prava na zaštitu osobnih podataka.

   Kao i sva ostala prava propisana pozitivnim propisima RH kojima se uređuje zaštita osobnih podataka, prava potrošača i sl., a koji se imaju primjeniti u za to propisanim slučajevima. Za ostvarenje prava, kontaktirajte nas na info@delstehnik.com.

   6. Kolačići (Cookies)

   Naše online usluge koriste takozvane kolačiće (cookies) preglednika i web-pratilice. Kolačići ne uzrokuju štetu Vašem računalu. To su male datoteke s konfiguracijskim postavkama koje nam pomažu da naše online usluge budu korisnički pristupačnije, učinkovitije i sigurnije. Nadalje, kolačići služe za uvođenje određenih korisničkih funkcija.

   Naše online usluge obično koriste “kolačiće sesije” koje se automatski brišu kada je preglednik zatvoren. Povremeno, naše online usluge također upotrebljavaju i “trajne kolačiće” koji ostaju na uređaju dok ne isteknu ili se ručno ne obrišu. Potonji nam omogućuju prepoznavanje Vašeg preglednika prilikom Vašeg sljedećeg posjeta. Pojedinosti o “kolačićima treće strane”, tj. kolačićima pružatelja treće strane, kao što je Google Inc. potražite u pravilima o zaštiti privatnosti takvih pružatelja.

   
   

   Možete prilagoditi Vaš preglednik ili postavke privatnosti vaših mobilnih uređaja da Vas obavijeste svaki puta kada je kolačić poslan na Vaš uređaj kako biste mogli od slučaja do slučaja odlučiti hoćete li dopustiti kolačić. Također, možete onemogućiti prihvaćanje kolačića, samo u određenim slučajevima ili zadano, te aktivirati automatsko brisanje kopija svaki put kada zatvorite preglednik. Međutim, trebali biste imati na umu da neke funkcije naših online usluga možda nisu potpuno dostupne ako deaktivirate kolačiće.

   Nadalje, koristimo i web-pratilice (“web-beacons“), koji se nazivaju i oznake stranica (“page tags“), kako bismo analizirali učinkovitost naših web stranica ili Newslettera. Na primjer, naši Newsletteri i HTML e-mailovi mogu sadržavati web-pratilicu koji određuje je li e-mail, ili internetska poveznica prenesena e-mailom, bila otvorena. Takve nam informacije pomažu poboljšati našu e-mail uslugu i poboljšati prilagodbu našeg sadržaja potrebama korisnika. Brisanje poruke e-maila briše i web-pratilicu. Samo po sebi se podrazumijeva da naši uobičajeni tekstualni e-mailovi ne sadrže web-pratilice.

   Koristimo obavezne, statističke i marketinške kolačiće. 

   Također, naše mrežno mjesto koristi Google Analytics, uslugu internetske analize koju pruža Google LLC (“Google”). Google Analytics koristi kolačiće za analizu Vašeg korištenja mrežnog mjesta. Informacije koje generira kolačić o Vašoj upotrebi ovog mrežnog mjesta prenose se u Sjedinjene Američke Države. Za više informacija, pogledajte Pravila o privatnosti i sigurnosti podataka na sljedećem linku: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.